Dzisiejszy klient nie ma czasu na czytanie opisów cech i właściwości produktów ani na sprawdzanie konkurencji. Dla niego ważne jest to, co zyska na danej transakcji. W tej sytuacji z pomocą przychodzi nam język korzyści. Lecz jak go używać i jak wpływać na odbiorców, aby przekonali się, że nasz asortyment może poprawić ich życie?
