Prawdopodobnie każdy z nas doświadczył lekkiego poirytowania spowodowanego wystąpieniem błędu 404. Niejednokrotnie otwierając interesującą nas stronę internetową, serwer testuje naszą cierpliwość poprzez wyświetlanie komunikatu „Error 404” lub „Page not found”. Jest to szczególnie dokuczliwe w momencie, gdy zależy nam szybkim dostępie do potrzebnych danych. Czym jest więc błąd 404 i dlaczego nęka użytkowników internetu?
Co oznacza błąd 404?
Komunikat 404 to błędny kod odpowiedzi. Informuje nas, że dana strona nie jest dostępna zarówno dla odwiedzających, jak i robotów wyszukiwarki. Możliwe jest też, że użytkownik źle wpisał adres URL lub może być efektem usunięcia, lub przeniesienia serwisu przez właściciela, bez poprawnej modyfikacji tego adresu. Błędu „Page not found” nie należy mylić z komunikatem „Server not found”. W przypadku błędu 404, użytkownik jest w stanie komunikować się z serwerem, ale nie otrzyma odpowiedzi na wprowadzone zapytanie.
Przeczytaj również:Wyszukiwarka słów kluczowych dla copywritera
Najczęstsze przyczyny występowania błędu 404
Błąd 404 może pojawić się z kilku powodów:
– adres URL jest niedostępny z uwagi na moderację lub budowę
– złe przekierowanie domeny na katalog, który znajduje się na innym serwerze
– usunięcie konkretnych podstron lub całej strony
– niewyczyszczone pliki cache (pamięci podręcznej) i pliki cookies (ciasteczka)
– niepoprawny adres URL strony lub podstrony
– złośliwe oprogramowanie, wymuszające komunikat błędu na określonych stronach lub podstronach
– zdefiniowanie podstrony jako błędnej.
Jak naprawić błąd 404?
Pierwszą rzeczą jaką możemy zrobić, to wypróbować złotą radę każdego informatyka, czyli… odświeżyć stronę. Czasami strona jest jedynie czasowo niedostępna, ze względu na trwające przebudowywanie. Jeżeli jednak ten sposób zawiedzie, możemy:
– wyczyścić pliki pamięci tymczasowej i ciasteczka – może się okazać, że wina leży po stronie plików cache i cookies, zwłaszcza jeśli strona wyświetla się prawidłowo na innych nośnikach
– sprawdzić przekierowanie domeny – być może przekierowanie trafia na inny serwer, dlatego ten właściwy nie może go odnaleźć
– wykonać kopię bezpieczeństwa – sprawdzając przekierowywanie, może się okazać, że domena została usunięta, a kopia bezpieczeństwa pomoże w odzyskaniu utraconych plików
– przekierować stronę na inny adres – strona z błędem 404 prawdopodobnie została już zindeksowana w wyszukiwarce i jedynym ratunkiem jest przekierowanie jej na nowy adres
– sprawdzić uprawnienia CHMOD – należy sprawdzić, czy w ogóle je mamy, a następnie przeanalizować ustawienia uprawnień
– użyć programu antywirusowego – warto zainwestować w dobry program antywirusowy, który poradzi sobie z wirusem nadającym stronie błąd 404
– sprawdzić stronę URL – w adresie może się zdarzyć np. literówka czy użycie znaku specjalnego, jeżeli nie jest możliwe namierzenie podstrony, wystarczy wpisać w wyszukiwarkę frazy z nią związane, a Google pomoże ją odszukać.
Wpływ błędu 404 na stronę www
Właściciele stron często bagatelizują problem błędu 404, co wcale nie jest dobrym rozwiązaniem. Im dłużej zwlekają z pozbyciem się problemu, tym gorzej dla całego serwisu.
Chociaż błędy 404 nie wpływają bezpośrednio na pozycjonowanie konkretnej witryny, ich obecność negatywnie oddziałuje na strony www. Dlaczego? Ponieważ dla algorytmów Google ważną kwestią jest zachowanie użytkowników w witrynie. Jaka jest reakcja odbiorcy, który nie jest w stanie dotrzeć do interesujących go treści? Szybko opuszcza daną witrynę, co jest sygnałem do robotów Google, że content na stronie nie spełnia oczekiwań użytkowników.
Będzie to miało także wpływ na SEO, a strona można mieć trudności z osiąganiem wyższych pozycji w wynikach wyszukiwania. Błahy problem może pociągnąć za sobą długofalowe konsekwencje i powinien być zduszany w zarodku, zanim zdąży namieszać.
Autor tekstu: Aleksandra Kubicka